Shipping policy

Gia Boutique is not responsible for lost, delayed, or damaged packages. Once your package is delivered to your mailbox or handed over to the courier, responsibility for the package lies with the shipping carrier.

Please note that delays in mail delivery can occur, and it may take longer than expected to receive your order.

If store credit is issued for a returned item (for any reason), shipping costs are non-refundable, and any future shipping costs will be the customer's responsibility. No monetary refunds will be issued.

We currently ship within the United States and Puerto Rico only. Shipping to other countries is not available at this time.

If a package is returned to us due to an incorrect or incomplete address, you will receive store credit, excluding the original shipping cost. If you would like the package to be re-shipped, a $5 shipping fee will be applied. Please ensure your shipping information is accurate at checkout.

All orders require 7 to 14 business days for processing and shipping. This timeframe does not include weekends or the additional time it may take USPS to deliver your package. Please note that most jewelry pieces are handmade or custom-made, which may impact processing time.

We typically ship once a week, though this may vary. For the most up-to-date information on shipping days, follow Gia Boutique on Instagram, where updates are shared regularly in our stories.

Thank you so much for your support and understanding. If you have any questions or concerns, feel free to email giaboutiquepr@outlook.com.

With love,
Gabrielle González
Gia Boutique

 

Política de Envío

Gia Boutique no se hace responsable por paquetes perdidos, retrasados o dañados. Una vez que el paquete es entregado al buzón o al servicio de mensajería, la responsabilidad recae en la empresa de envío correspondiente.

Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos en el servicio postal, y es posible que su pedido tome más tiempo de lo esperado en llegar.

En caso de que se emita un crédito en tienda por una devolución (por cualquier motivo), los gastos de envío no son reembolsables y todos los costos de envío futuros serán responsabilidad del cliente. No se emitirán reembolsos en efectivo.

Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos y Puerto Rico únicamente. No ofrecemos envíos internacionales por el momento.

Si un paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o incompleta, se emitirá un crédito en tienda, excluyendo el costo de envío original. Si desea que el paquete sea reenviado, se aplicará un cargo de $5 por envío. Por favor, asegúrese de ingresar su dirección de manera completa y correcta al realizar la compra.

Todos los pedidos requieren entre 7 a 14 días hábiles para ser procesados y enviados. Este plazo no incluye fines de semana ni el tiempo adicional que pueda tomar USPS en realizar la entrega. Tenga en cuenta que la mayoría de las piezas son hechas a mano o por encargo, lo cual puede afectar el tiempo de procesamiento.

Generalmente realizamos envíos una vez por semana, aunque esto puede variar. Para estar al tanto de las fechas de envío, siga a Gia Boutique en Instagram, donde compartimos actualizaciones en nuestras historias.

Muchas gracias por su apoyo y comprensión. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en escribir a giaboutiquepr@outlook.com.

With love,
Gabrielle González
Gia Boutique